利用規約・キャンセルポリシー

prema being（以下、「当方」）が提供する各種講座、個人セッション、オンラインスクール等のサービス（以下、「本サービス」）のご利用にあたり、以下の規約・ポリシーを定めます。お申し込みの際は、本規約にご同意いただいたものとみなします。

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 1. お申し込みと契約の成立
* お申し込みフォームの送信、口頭、メッセージ、または体験セッション等でサービス受講の意思表示をいただいた時点で、本規約に同意したものとみなし、正式なお申し込み（契約成立）となります。
* 正式なお申し込み以降のキャンセルにつきましては、規定のキャンセル料が発生いたします。
* お支払日や開始時期を指定された場合のお申し込み後のキャンセルは承っておりません。
* サービスの性質上、一度受講・実施された講座およびセッションの代金は返金いたしかねます。

2. 受講・お申し込みをお断りする場合について
以下に該当する場合、セッションや講座の提供をお断り、または中断させていただく場合がございます。
* 期日までにお支払い・お振込が確認できない場合
* 医療機関での専門的な治療が必要と判断される場合
* 極度の依存傾向が見られるなど、セッションの実施が適切でないと判断した場合
* 他者への責任転嫁、過度な被害者意識など、本サービスの趣旨と合わない場合
* 連続したキャンセルや、無断キャンセルをされた場合
* 他の受講生・参加者への迷惑行為、誹謗中傷、秩序を乱す行為があった場合

3. セッションの延長料金について
* 規定のセッション時間を5分以上超過した場合、自動的に10分間の延長料金（3,000円・税込）が発生します。
* 以降、10分ごとに同額（3,000円）が加算されます。
* 延長料金はセッション終了後に別途ご請求書を送付いたしますので、3日以内にお手続きをお願いいたします。

 4. お支払い方法・期日
* お支払い方法：銀行振込（セブン銀行）、またはクレジットカード決済（Stripe）
* 期日：お申し込み時にお送りするご案内メールに記載の期日までにお手続きください。期日までにご入金が確認できない場合、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
* 分割払い：分割払いが滞納となった場合、サービスの提供を一時停止いたします。お支払いの再開が確認でき次第、サービスを再開いたします。
* 手数料等：
* 銀行振込手数料はご負担をお願いいたします。
* Stripe決済をご利用の場合、決済手数料（約5%）を別途申し受けます。
* 対面セッションをご希望の場合、別途施設利用料等として12,000円（税込）を頂戴いたします。
* 対面セッション確定後のキャンセル・日程変更につきましては、施設利用キャンセル料として6,000円（税込）を申し受けます。
* 領収書：銀行振込の場合は金融機関の「振込明細書」、クレジットカード決済の場合は「ご利用明細書」をもって領収書に代えさせていただきます。

 5. キャンセルポリシー
お客様都合によるキャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

■ セミナー・ワークショップ・イベント・個人セッション
* 原則としてお申し込み後のキャンセル・返金は承っておりません。

 ■ 長期講座・コース
キャンセル理由に関わらず、開催3週間前（21日前）より以下のキャンセル料が発生いたします。
* 開催21日前〜14日前：費用の30％（残り70％より振込・決済手数料を差し引いてご返金）
* 開催13日前〜8日前：費用の50％（残り50％より振込・決済手数料を差し引いてご返金）
* 開催7日前〜2日前：費用の80％（残り20％より振込・決済手数料を差し引いてご返金）
* 開催前日・当日：費用の100％（返金なし）

 ■ 無断キャンセルについて
* 事前連絡のない無断キャンセルの場合、参加費の100%をキャンセル料として申し受けます。
* 無断キャンセルが続いた場合、以降のすべてのサービスのお申し込みをお断りいたします。

 ■ 免責事項（キャンセル料が発生しない場合）
* 当方側の事情により開催が困難となった場合、参加費は全額返金いたします。
* ご家族の不幸、天災、災害等のやむを得ない緊急事態により参加が困難となった場合は、ご連絡をいただければ全額返金または別日程への振替にて対応いたします。

 6. デジタルコンテンツ・オンラインスクールについて
* 動画・音声コンテンツ等のデジタル商品につきましては、商品の性質上、お申し込み完了後のキャンセル・返金は一切お受けできません（未ログイン等の場合も含みます）。
* オンラインスクール（月額サブスクリプション）は自動更新となります。退会をご希望の場合は、更新日前にご自身で所定のお手続きを行ってください。